Global Services

Depuis 1996, « Global Services – GS Training & Knowledge Management » est le partenaire des PME et des multinationales actives dans plus de 20 pays, pour les formations multilingues d’utilisateurs de logiciels SAP, Microsoft ou sur mesure et bien davantage encore. L’entreprise opère avec une vision claire des outils et des utilisateurs finaux.

La formation des employés est une condition sine qua non de réussite!

Notre équipe se compose de formateurs, de conseillers en matière de connaissances, de coordinateurs de projets, de responsables des changements, de traducteurs et d’employés administratifs à travers toute l’Europe. Nous sommes une composante d’Info Support Group et nos bureaux sont situés à Gand (BE), à Malines (BE) et à Veenendaal (NL).

Comment pouvons-nous vous aider ?

FORMATION, COACHING ET SOUTIEN :
Analyse des besoins en matière de formation
Organisation et planification des formations
Formation sur site et soutien des utilisateurs finaux avant et après la mise en ligne

DOCUMENTATION :
Documentation sur les processus, la terminologie et les transactions à utiliser dans toutes les langues souhaitées

ENCADREMENT DE TRANSITION :
Communication et encadrement d’utilisateurs finaux lors des mises en œuvre

GESTION DES CONNAISSANCES :
Gestion des connaissances : stratégie, feuille de route et mise en œuvre
Soutien dans le cadre des performances : soutien des utilisateurs finaux « dans le besoin »
Conseils et création de contenus pour les outils d’e-apprentissage