„ Global Services – GS Training & Knowledge Management “ ist seit 1996 der IT-Ausbildungspartner für sowohl kleine und mittelständische Unternehmen als auch multinationale Konzerne in mehr als 20 Ländern. Wir bieten mehrsprachige Endbenutzerschulungen in SAP, Microsoft, kundenspezifischer Software und noch viel mehr. Mit einer klaren Vision in Bezug auf Wissen, Tools und den Endbenutzer.
Unser Team besteht aus Ausbildern, Wissensberatern, Projektkoordinatoren, Änderungsmanagern, Übersetzern und Büroangestellten mit Standorten in ganz Europa. Wir sind Teil der Info Support Group und haben Niederlassungen in Gent (BE), Mechelen (BE) und Veenendaal (NL).
SCHULUNG, COACHING und UNTERSTÜTZUNG:
Schulungsbedarfsanalyse
Organisation und Planung von Schulungen
Schulung vor Ort und Pre- und Post-Go-Live-Support von Endbenutzern
DOKUMENTATION:
Dokumentation von Prozessen, Terminologie und zu nutzender Transaktionen in jeder gewünschten Sprache
TRANSITIONSBEGLEITUNG:
Kommunikation und Begleitung der Endbenutzer während der Implementierung
WISSENSMANAGEMENT:
Wissensmanagement: Strategie, Roadmap und Implementierung
Leistungsunterstützung: Unterstützung der Endbenutzer „in the moment of need“
Beratung und Schaffung von Inhalten für E-Learning-Tools
